Política de Garantía - Servicompu KR
En Servicompu KR, nos comprometemos a brindarte productos y servicios de la más alta calidad. Nuestra política de garantía está diseñada para ofrecerte tranquilidad y confianza en tus compras. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestra garantía:
Tiempos de Garantía:
Los tiempos de garantía para nuestros productos y servicios serán claramente especificados en la factura de compra. Trabajamos para asegurarnos de que nuestros productos estén libres de defectos de fabricación y que nuestros servicios sean realizados con el más alto estándar de calidad.
Excepciones en la Garantía:
Habrán algunas excepciones en los productos y servicios en los cuales la garantía será llevada y aclarada de manera diferente. Estas excepciones se deben a situaciones particulares que pueden afectar el rendimiento o la vida útil del producto, como:
Productos de segunda mano: Algunos productos pueden ser de segunda mano y, por lo tanto, contar con una garantía específica.
Servicios sobre equipos antiguos: En el caso de servicios realizados en equipos tecnológicos antiguos, la garantía puede variar según la disponibilidad de repuestos y la naturaleza del servicio.
Proceso de Garantía:
Si encuentras algún defecto de fabricación o problema en un producto adquirido en Servicompu KR, te pedimos que nos contactes lo antes posible para notificar el inconveniente. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso de garantía.
Para hacer efectiva la garantía de un producto, deberás presentar la factura de compra original como comprobante. Nuestro equipo técnico evaluará el estado del producto y determinará si el problema está cubierto por la garantía.
Costos Asociados:
En caso de que la garantía cubra el problema reportado, los costos de reparación o reemplazo del producto estarán cubiertos por Servicompu KR. Sin embargo, si el equipo presenta daños o desperfectos causados por un mal uso o negligencia, los costos de reparación o reemplazo estarán a cargo del cliente.
Garantía en Servicios Técnicos:
Nuestros servicios técnicos están respaldados por una garantía de satisfacción. Si el problema persiste después de haber recibido el servicio técnico, comunícate con nuestro equipo y haremos todo lo posible para resolver la situación de manera efectiva.
Importante:
La garantía no cubre pérdidas, daños o robos ocurridos durante el transporte de los productos. En caso de presentarse algún problema en la entrega, el cliente deberá contactar directamente a la empresa transportadora.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de garantía o para hacer efectiva una garantía, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra en Servicompu KR y resolver cualquier inquietud que puedas tener. ¡Gracias por elegirnos!
