Términos y condiciones - Servicompu KR
Bienvenido/a a Servicompu KR. Agradecemos tu preferencia al elegir nuestros servicios y productos tecnológicos. A continuación, te presentamos los términos y condiciones que regirán nuestras operaciones. Al hacer uso de nuestros servicios y productos, aceptas y te comprometes a cumplir con estas condiciones:
1. Aceptación de Términos
Al confirmar y entregarnos un equipo para revisión, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.
2. Diagnóstico y Costo
En caso de que realicemos un diagnóstico a un equipo y proporcionemos una solución, pero el cliente decida no continuar con el servicio o no se encuentre una solución viable, se cobrará una tarifa de $30,000 pesos como concepto de diagnóstico y análisis realizado.
3. Garantía
Los tiempos y condiciones de garantía serán especificados en la factura del servicio o producto adquirido. Sin embargo, es importante destacar que en algunos casos, especialmente con productos de segunda mano o servicios sobre equipos antiguos, puede haber excepciones en los términos de garantía debido a posibles convergencias que puedan afectar el servicio prestado. Estas excepciones serán informadas y aclaradas al cliente de manera transparente.
4. Productos bajo Importación
Algunos de nuestros productos están sujetos a importación, y su valor puede variar con el transcurso de los días debido a fluctuaciones en el mercado. Por lo tanto, las cotizaciones para productos bajo importación pueden verse alteradas. Nos esforzamos por mantener nuestros precios actualizados y justos, pero te recomendamos verificar los precios vigentes antes de realizar la compra.
5. Cancelación y Devolución
En caso de que desees cancelar un servicio o devolver un producto, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Las políticas de cancelación y devolución pueden variar según el tipo de servicio o producto adquirido.
6. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información veraz y precisa al realizar una compra o solicitar un servicio. También es responsable de conservar la factura y comprobante de garantía para futuras consultas.
7. Cambios en los Términos y Condiciones
Servicompu KR se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros términos y condiciones, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
